Atualizado em Agosto de 2026.
A Luvene Business é uma plataforma de divulgação que liga clientes a prestadores de serviços e a vendedores de viaturas em Angola.
Não somos parte nos negócios combinados. O contrato, o preço, o prazo e a execução do trabalho são acordados diretamente entre o cliente e o prestador. A Luvene Business não presta os serviços anunciados nem vende as viaturas listadas.
Para criar conta é preciso indicar um nome verdadeiro, um número de telefone válido e um email a que tenhas acesso.
Contas de prestador passam por aprovação manual da nossa equipa antes de ficarem visíveis. Podemos recusar ou suspender uma conta com informação falsa, anúncios enganosos ou comportamento abusivo com clientes.
És responsável por tudo o que acontece na tua conta. Se desconfiares que alguém lhe acedeu, muda a palavra-passe e avisa-nos.
Só podes publicar serviços e viaturas que existam mesmo e que estejas em condições de prestar ou vender.
As fotos têm de ser dos teus próprios trabalhos ou dos artigos anunciados. Não uses imagens de terceiros para dar a entender que o trabalho é teu.
Os preços anunciados devem corresponder ao que cobras. Se o preço depender do caso, marca o anúncio como sob consulta.
Manter o perfil desatualizado — anúncios já vendidos, contactos que não respondem — é motivo para suspensão.
O acesso de prestador funciona por plano com duração definida. O pagamento é feito por transferência bancária para as coordenadas indicadas na área de ativação.
Depois da transferência, envias o comprovativo pela plataforma. A conta fica ativa assim que o gestor confirmar o pagamento.
A Luvene Business não cobra comissão sobre os trabalhos fechados nem sobre as viaturas vendidas. O que recebes do cliente é inteiramente teu.
Os planos não são reembolsáveis depois de ativados, salvo erro de cobrança da nossa parte. Se a tua conta for suspensa por incumprimento destes termos, não há devolução do valor restante.
Só utilizadores com conta podem avaliar, e cada pessoa avalia cada prestador uma única vez.
Removemos avaliações com linguagem ofensiva, dados pessoais de terceiros ou que sejam claramente falsas. Não removemos uma avaliação só por ser negativa.
É proibido publicar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo, ou que viole direitos de terceiros. É igualmente proibido anunciar bens de origem duvidosa ou serviços que exijam licença que não tenhas.
Reservamo-nos o direito de remover qualquer anúncio que viole estas regras, sem aviso prévio e sem devolução.
Verificamos a identidade dos prestadores no momento da aprovação, mas não podemos garantir a qualidade de cada trabalho nem o estado de cada viatura.
Combina sempre encontros em locais públicos, confirma a documentação antes de pagar e desconfia de preços muito abaixo do mercado.
A Luvene Business não é responsável por prejuízos resultantes de negócios combinados através da plataforma.
Guardamos o nome, telefone, email e — se autorizares — a localização aproximada, para mostrar prestadores perto de ti. A localização só é lida quando carregas em «mais perto de mim» e nunca é guardada sem que a gravem no perfil.
O teu número de WhatsApp fica visível no perfil público, porque é assim que os clientes te contactam. Se não quiseres isso, não deves ter uma conta de prestador.
Contamos visualizações e cliques no WhatsApp para te dar estatísticas. Não vendemos dados a terceiros.
Podes pedir a eliminação da tua conta e dos teus dados a qualquer momento pelos contactos da plataforma.
Podemos atualizar estes termos à medida que a plataforma evolui. A data da última atualização está no topo desta página. Continuar a usar a Luvene Business depois de uma alteração significa que a aceitas.